Maracutaia do Uber

Sabe quando o motorista de aplicativo enrola para você cancelar e ele ganhar a taxa de cancelamento? Um seguidor sugeriu ativar o PIN da viagem para evitar. A gente testou com o nosso amigo motorista Roberto.

O teste

1. Sem PIN: o motorista simulou a enrolação. Depois de uns 10 minutos, a tela ficou vermelha e deu para cancelar cobrando a taxa do usuário.
2. Com PIN: a gente ativou o código nas configurações e repetiu. A tela ficou vermelha do mesmo jeito.

O que a Uber diz

Segundo a Uber, o código serve apenas para segurança. Ou seja, não impede a taxa.

Como pedir o dinheiro de volta

Vá em Conta, Ajuda, ajuda para a viagem e contestar minha taxa de cancelamento. No nosso teste, o valor voltou como Uber Cash. Do lado do motorista, apareceu um desconto referente ao cancelamento.

Foi cobrado por um cancelamento que não foi culpa sua? Conteste no app.