Seus direitos
Direitos que pouca gente conhece: serviços públicos, consumo, voto e como fazer valer cada um.
Artigos
Voto do idoso: direitos na eleição e por que 33 milhões faltaram
33,4 milhões de pessoas não votaram no 1º turno. Entenda por que o voto direto é uma conquista recente e quais são os direitos dos idosos na votação.
SUS Digital: como fazer consulta online grátis pelo app e-Saúde SP
Em São Paulo, dá para ser atendido pelo SUS pelo celular, sem sair de casa. A gente testou o app e-Saúde SP e mostra o passo a passo.
Eleição 2026 explicada com faxina: quem é quem na sua casa
Presidente, Congresso, senadores e voto nulo explicados com água sanitária, sofá e bicarbonato. E umas dicas de limpeza de brinde.
Violentômetro e Ligue 180 no WhatsApp: como pedir ajuda
O violentômetro mostra os sinais de violência contra a mulher. Saiba como funciona o Ligue 180 pelo WhatsApp, com orientação e denúncia anônima.
Rachadura na parede é perigosa? Como diferenciar e monitorar
Fissura, trinca ou rachadura? Um engenheiro da Defesa Civil explica as diferenças, o teste do gesso e quando chamar um profissional.
BC Protege+: como impedir que abram contas no seu nome
Serviço gratuito do Banco Central bloqueia a abertura de contas no seu CPF. Veja como ativar no Meu BC e outras proteções.
Propaganda falsa feita com IA: como se proteger e o que fazer
A gente comprou produtos de vídeos falsos e testou. Veja o que chegou e o que o especialista em direito do consumidor recomenda.
MEC Livros: como pegar livros de graça no celular com o gov.br
O MEC Livros tem cerca de 8 mil livros gratuitos. Veja como pegar emprestado com a conta gov.br, por quanto tempo e o que dá para fazer.
Pane seca na estrada dá multa: o erro que muita gente ignora
A capitã Larissa, da polícia rodoviária, explica o erro mais comum nas rodovias, além de dicas sobre pneus, pets, bebês e bafômetro.
Apagão longo: o que fazer para sobreviver sem luz
Ficamos 60 horas sem energia e reunimos o que fazer num apagão: chave geral, vela, bateria, SMS, geladeira e limpeza.
Anvisa proíbe glitter decorativo com plástico: o que muda
A Anvisa proibiu glitters, brilhos e pós decorativos de algumas marcas por terem plástico. Veja a lista e o que continua liberado.
Glitter comestível de plástico: o que a Anvisa respondeu
A gente perguntou à Anvisa sobre glitter comestível feito de plástico. Veja a resposta, o que olhar no rótulo e por que evitar por enquanto.
Glitter comestível de plástico: o que a gente encontrou
Investigamos o glitter vendido como comestível em cupcakes: o rótulo mostra PP micronizado e PET, que são plástico. Veja o que descobrimos.
Jardim de chuva: o canteiro que ajuda contra enchentes e como pedir
O jardim de chuva segura a água e ajuda a evitar enchentes. Veja como funciona e como a sua comunidade pode pedir um à prefeitura.
Não jogue no lixo comum: remédio, pilha, óleo, tinta e vidro
Remédio vencido, pilhas, óleo de cozinha, tinta, vidro e lâmpadas não vão no lixo comum. Veja como descartar cada um.
Golpe do falso PCC: como funciona e o que fazer
Ameaça por telefone em nome do PCC é golpe de extorsão. Veja o que fazer: não pague, bloqueie, faça B.O. e avise o banco.
Body splash do trambique: a receita satírica das apostas online
Um falso tutorial de body splash mostra, ingrediente por ingrediente, como funciona o esquema das apostas online.
Overbooking: quais são seus direitos e como provar que aconteceu
O voo saiu e você ficou? Veja o que é overbooking, seus direitos, a compensação em DES e como juntar provas.
Vaga recuada na frente de loja é só para cliente? Entenda
Nem toda vaga recuada em frente a comércio é exclusiva. Veja quando ela é pública e quando o lojista pode reservar para clientes.
Taxa de cancelamento da Uber: o PIN evita? Como pedir reembolso
Testamos se ativar o PIN da Uber impede o motorista de enrolar para você pagar a taxa de cancelamento. Veja como contestar no app.
Código *#06#: por que anotar o IMEI do celular agora
Digite *#06#, anote o IMEI e saiba o que fazer se o celular for furtado ou roubado: BO, dados atualizados e contato da polícia.
Disque Intoxicação: o número gratuito que você precisa salvar
Criança engoliu pasta de dente ou produto de limpeza? O Disque Intoxicação orienta de graça. Veja quando ligar e quando chamar o SAMU.
Como testar se a creatina tem amido de milho com iodo
Com água e iodo de farmácia, dá para ver em casa se a creatina tem amido de milho. A gente testou quatro produtos. Veja o resultado.
7 erros de viagem: power bank, lacre, mala e vacinas do SUS
Power bank na mala despachada, lacre de abraçadeira e golpe da caneta: os 7 erros de viagem e o direito à Saúde do Viajante no SUS.
Cordão de girassol, quebra-cabeça e infinito: o que significam
Os cordões ajudam pessoas com deficiências ocultas a sinalizar que podem precisar de apoio. Veja o que cada um significa e para que serve.
Consumidor.gov.br: como reclamar quando a empresa não resolve
A ferramenta é gratuita e as empresas participantes têm 10 dias para responder. Veja o passo a passo para registrar sua reclamação.
7 erros no dia do ENEM que você pode evitar
Caneta azul, corretivo, documento esquecido e local da prova só no dia. Veja os 7 erros que podem atrapalhar no ENEM e como evitar.
Troca de Havaianas estragada de graça: a gente testou
Dá para trocar Havaianas com defeito de graça? A gente pediu a troca pelo site, enviou pelos Correios e conta quanto tempo levou.
Por que ONGs evitam doar gato preto perto do Halloween
Perto do Halloween, gatos pretos ficam mais vulneráveis a maus-tratos. Entenda por que ONGs evitam doá-los nessa época e quando adotar.
Lojas falsas no Instagram: como identificar antes de comprar
Data de criação, mudanças de nome, comentários bloqueados e preço baixo demais: veja o que checar para não cair em golpe de lojinha.
Valores a receber: como consultar dinheiro esquecido no Banco Central
Passo a passo para consultar os valores a receber no site do Banco Central, por CPF ou CNPJ, e de onde vem esse dinheiro esquecido.
Golpe da caixa branca da Cacau Show: anúncio falso usa IA
Anúncios falsos usam IA com a imagem e a voz do Almanaque SOS para vender caixas da Cacau Show. Veja como agir se cair.
Dicas rápidas
Consulta online pelo SUS em SP
Em São Paulo, o app e-Saúde SP tem pronto atendimento digital: você faz a triagem pelo celular e é chamado para a consulta. Fora de SP, pergunte na prefeitura.
▶ Ver no vídeoPrioridade para idosos na votação
A partir dos 60 anos, o eleitor tem atendimento preferencial, e acima dos 80, prioridade especial. A partir dos 70, o voto não é obrigatório, mas continua sendo um direito.
▶ Ver no vídeoBloqueie contas no seu nome
No Meu BC, ative o BC Protege+ para avisar aos bancos que você não quer abrir contas. É gratuito e vale também para CNPJ.
▶ Ver no vídeoPane seca dá multa
Ficar sem combustível na rodovia é responsabilidade do condutor e pode dar multa. Abasteça contando com o trânsito, não só com a distância.
▶ Ver no vídeoLivros de graça com o gov.br
O MEC Livros é uma biblioteca digital gratuita com cerca de 8 mil livros. Você entra com a conta gov.br e pega emprestado por 14 dias, renováveis por mais 14.
▶ Ver no vídeoGrave a propaganda antes de comprar
Gostou de um produto num vídeo? Grave a tela, veja quem postou e leia os comentários da loja. Sem comentários, não compre.
▶ Ver no vídeoUse gesso para vigiar rachaduras
Passe uma faixa de gesso sobre a rachadura e anote data e medidas. Se o gesso trincar, ela está avançando e é hora de chamar um engenheiro.
▶ Ver no vídeoLigue 180 também atende no WhatsApp
O Ligue 180 atende pelo telefone 180 e pelo WhatsApp (61) 99610-0180. Dá para pedir só orientação, e qualquer pessoa pode denunciar de forma anônima.
▶ Ver no vídeoPET e PP no rótulo é plástico
Viu PET ou PP na lista de ingredientes do glitter? É plástico. A Anvisa orienta o consumidor a ler a lista antes de usar em comida.
▶ Ver no vídeoGeladeira: 48 horas sem luz, descarte
Num apagão, não abra a geladeira. De 4 a 6 horas é zona de risco; com 48 horas sem energia, jogue tudo fora.
▶ Ver no vídeoDesconfie do dinheiro fácil
Promessa de lucro fácil, bônus que nunca vem e influenciador ostentando são ingredientes do esquema das apostas online.
▶ Ver no vídeoGolpe com IA
Anúncio com rosto conhecido e preço bom demais? Confira no perfil oficial do criador ou da loja antes de pagar.
▶ Ver no vídeoTeste do iodo na creatina
Dissolva a creatina em água e pingue iodo: se ficar escuro, tem amido de milho. O teste não detecta outras misturas.
▶ Ver no vídeoConteste a taxa de cancelamento
Na Uber, vá em Conta, Ajuda e contestar minha taxa de cancelamento. No nosso teste, o valor voltou como Uber Cash.
▶ Ver no vídeoAmeaça do PCC? É golpe
Ameaça por telefone em nome do PCC é golpe de extorsão: não pague, bloqueie o contato, faça B.O. e avise o banco.
▶ Ver no vídeoValores a receber: só no site oficial
Consulte dinheiro esquecido em bancos apenas no site oficial do Banco Central: há muitos golpes com links falsos.
▶ Ver no vídeoCaneta preta no ENEM
No ENEM, leve caneta preta e deixe em casa corretivo, lápis, borracha, régua e calculadora.
▶ Ver no vídeoReclame no consumidor.gov.br
Se a empresa não resolver, registre a reclamação no consumidor.gov.br: é gratuito e a empresa tem 10 dias para responder.
▶ Ver no vídeoTroque Havaianas com defeito
Chinelo Havaianas com defeito pode ser trocado pelo site, com envio gratuito pelos Correios. No nosso teste, levou 23 dias.
▶ Ver no vídeoPower bank na bagagem de mão
A bateria do power bank pode ser de lítio e causar incêndio na mala despachada. Leve sempre na bagagem de mão.
▶ Ver no vídeoGato preto não dá azar
Perto do Halloween, muitas ONGs evitam doar gatos pretos por causa de maus-tratos. Adote longe dessas datas.
▶ Ver no vídeoSalve o Disque Intoxicação
Em caso de intoxicação com produto de limpeza, planta, alimento ou produto químico, ligue de graça para 0800 722 6001. Casos graves: SAMU, 192.
▶ Ver no vídeoVaga recuada pode ser pública
Se seria permitido estacionar na rua naquele trecho, a vaga recuada em frente à loja não é exclusiva de cliente e você pode usar sem pagar.
▶ Ver no vídeoGlitter com PP não é comida
PP micronizado é plástico. Ele pode estar na embalagem, mas não deve ir para cima do bolo.
▶ Ver no vídeoPeça um jardim de chuva
Jardins de chuva começam com pedido da comunidade: procure o conselho local do meio ambiente da sua cidade e cobre a prefeitura.
▶ Ver no vídeoOverbooking dá direito a compensação
Se o voo saiu no horário e você foi impedido de embarcar sem motivo, você tem direito a compensação imediata e pode escolher entre realocação ou reembolso.
▶ Ver no vídeoCheque o perfil antes de comprar
Em 'Sobre esta conta', veja a data de criação e quantas vezes a loja mudou de nome. Perfil novo e com muitos nomes é alerta.
▶ Ver no vídeoGlitter de artesanato não é comida
A Anvisa proibiu glitters decorativos com plástico associados ao uso em alimentos. Corantes e essências não entraram na proibição.
▶ Ver no vídeoRemédio vencido vai na farmácia
Remédio vencido e as cartelas não vão no lixo comum: leve à farmácia, que é obrigada por lei a receber.
▶ Ver no vídeoCordão de girassol
O cordão de girassol indica uma deficiência oculta e pode sinalizar que a pessoa precisa de prioridade ou de mais tempo no atendimento.
▶ Ver no vídeoAnote o IMEI: *#06#
Digite *#06# no celular, anote o IMEI e guarde no e-mail. Ele ajuda a recuperar o aparelho em caso de furto ou roubo.
▶ Ver no vídeoVídeos
02:56Por que 33M de pessoas "desapareceram"?
02:56SUS Digital
02:02Eleição e faxina: o que tem a ver?
2:43Esse número pode salvar sua vida
1:44Como saber se uma rachadura é perigosa?
2:25Proteja seu nome contra fraudes
2:56Propaganda falsa (fake IA): o que fazer?
2:22De graça: economia e muita educação (MEC Livros)
2:34O erro na estrada que muita gente ignora
2:58Sobrevivendo ao fim do mundo
3:00Glittergate: o episódio final
1:27Glitter comestível sabor plástico
1:29Plástico comestível, vamos falar sobre isso?
1:29Jardim anti-enchente (baita ideia!)
1:28Não jogue no lixo!
1:29Golpe do PCC
1:21Body splash caseiro (aroma de trambique)
1:29Overbooking: não seja trouxa
1:30Vaga exclusiva, pode?
1:29Maracutaia do Uber
1:29Digite esse código
1:28Salve esse número (Disque Intoxicação)
1:29Creatina falsificada
1:297 erros: viagem
1:30Cordões que dizem muito
1:29Judite, toma essa!
0:597 erros: ENEM
1:29Havaianas de graça?!
0:59Não doe gato preto agora!
0:59Cuidado com lojas falsas
0:59Valores a receber
0:59